Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 1 januari 2024

1. Inleiding en Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die worden aangeboden door Gorikaya Pshyonka, gevestigd te Koningsstraat 45, 1000 Brussel, België (hierna: "wij", "ons", "onze" of "Gorikaya Pshyonka").

Door gebruik te maken van onze diensten, website of het aangaan van een overeenkomst met ons, gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden. Indien u niet akkoord gaat met deze voorwaarden, dient u af te zien van het gebruik van onze diensten.

2. Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

3. Onze Diensten

3.1 Dienstomschrijving

Gorikaya Pshyonka biedt gespecialiseerde diensten op het gebied van:

3.2 Geen Medische Behandeling

Onze diensten vormen geen vervanging voor medische diagnose, behandeling of advies. Wij adviseren cliënten altijd om medische professionals te raadplegen voor gezondheidsgerelateerde kwesties. Onze diensten zijn complementair aan, niet in plaats van, reguliere medische zorg.

3.3 Maatwerk

Alle diensten worden gepersonaliseerd aangeboden op basis van individuele behoeften, doelen en omstandigheden van de cliënt.

4. Totstandkoming van de Overeenkomst

4.1 Aanvraag en Acceptatie

Een overeenkomst komt tot stand door:

4.2 Informatieverstrekking

De cliënt verplicht zich tot het verstrekken van volledige, juiste en actuele informatie die relevant is voor de dienstverlening, inclusief gezondheidshistorie, huidige medicatie en specifieke doelen.

5. Prijzen en Betaling

5.1 Prijsstelling

Alle prijzen zijn in Euro's en inclusief BTW, tenzij anders vermeld. Prijzen kunnen wijzigen, maar reeds gesloten overeenkomsten blijven tegen de overeengekomen prijs van kracht.

5.2 Betaling

5.3 Annulering en Restitutie

Annuleringen dienen minimaal 24 uur van tevoren te worden gemeld. Voor annuleringen binnen 24 uur kunnen kosten in rekening worden gebracht. Reeds betaalde bedragen voor niet-afgenomen diensten worden terugbetaald naar rato.

6. Verplichtingen van de Cliënt

6.1 Informatieplicht

De cliënt verplicht zich om:

6.2 Gezondheidsvoorwaarden

De cliënt dient ervoor te zorgen dat hij/zij medisch geschikt is voor de betreffende diensten en draagt de verantwoordelijkheid om medisch advies in te winnen indien daar aanleiding toe is.

7. Verplichtingen van Gorikaya Pshyonka

7.1 Professionaliteit

Wij verplichten ons tot:

7.2 Individuele Aanpak

Elke cliënt ontvangt een gepersonaliseerde aanpak die is afgestemd op specifieke behoeften, doelen en omstandigheden.

8. Intellectueel Eigendom

Alle materialen, methoden, programma's en content die door Gorikaya Pshyonka zijn ontwikkeld, blijven ons intellectueel eigendom. Cliënten ontvangen een niet-exclusieve licentie voor persoonlijk gebruik. Kopiëren, distribueren of commercieel gebruik is niet toegestaan zonder schriftelijke toestemming.

9. Vertrouwelijkheid en Privacy

9.1 Vertrouwelijkheid

Alle informatie die tijdens de dienstverlening wordt gedeeld, wordt strikt vertrouwelijk behandeld. Wij delen geen persoonlijke informatie met derden zonder expliciete toestemming, behalve wanneer wettelijk verplicht.

9.2 Gegevensbescherming

Voor meer informatie over hoe wij uw persoonlijke gegevens verwerken, verwijzen wij naar ons Privacybeleid.

10. Aansprakelijkheid

10.1 Beperking van Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat door onze verzekeraar wordt uitgekeerd, met een maximum van het bedrag van de betreffende overeenkomst. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, winstderving of immateriële schade.

10.2 Uitsluiting van Aansprakelijkheid

Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door:

10.3 Risico's

De cliënt erkent dat aan bepaalde diensten (zoals cryotherapie) inherente risico's verbonden kunnen zijn en neemt deze risico's voor eigen rekening.

11. Overmacht

Bij overmacht (zoals ziekte, natuurrampen, pandemieën, of overheidsmaatregelen) kunnen wij onze verplichtingen opschorten zonder aansprakelijkheid. Indien overmacht langer dan 30 dagen duurt, kunnen beide partijen de overeenkomst ontbinden.

12. Beëindiging van de Overeenkomst

12.1 Opzegging door Cliënt

Cliënten kunnen de overeenkomst op elk moment beëindigen met inachtneming van een opzegtermijn van 30 dagen, tenzij anders overeengekomen.

12.2 Opzegging door Gorikaya Pshyonka

Wij kunnen de overeenkomst beëindigen bij:

13. Klachten en Geschillen

13.1 Klachtenprocedure

Klachten kunnen worden ingediend via:

Wij streven ernaar om klachten binnen 14 dagen te behandelen en te beantwoorden.

13.2 Geschillenbeslechting

Indien een klacht niet tot beider tevredenheid kan worden opgelost, kunnen geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Brussel, België, tenzij partijen kiezen voor mediation of arbitrage.

14. Toepasselijk Recht

Op deze overeenkomst en alle daaruit voortvloeiende verplichtingen is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing. De bepalingen van het Weens Koopverdrag zijn uitdrukkelijk uitgesloten.

15. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden ten minste 30 dagen van tevoren gecommuniceerd via onze website en/of per e-mail. Voortgezet gebruik van onze diensten na wijziging geldt als acceptatie van de nieuwe voorwaarden.

16. Deelbaarheid

Indien een bepaling in deze voorwaarden nietig of niet-afdwingbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. De nietige bepaling wordt geacht te zijn vervangen door een geldige bepaling die zo dicht mogelijk in de buurt komt van het beoogde doel.

17. Herroepingsrecht

Voor diensten die worden aangeboden aan consumenten geldt een herroepingsrecht van 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst, tenzij de dienstverlening reeds is aangevangen met uitdrukkelijke toestemming van de consument.

18. Contact

Voor vragen over deze algemene voorwaarden kunt u contact opnemen:

Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld conform de Belgische wetgeving en zijn voor het laatst bijgewerkt op 1 januari 2024. Voor de meest actuele versie, bezoek onze website.